看丹观察丨男子大闹机舱致航班取消,航司一个“天气原因”就完了?
夜的颜色
2024-02-29 20:06:23
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<!--IMG#0--><p><strong>“面对闹事产生的后续影响,航空公司应采取负责任的态度,</strong></p><p><strong>及时、透明地回应公众关切,安排善后事宜。”</strong></p><p>1月4日</p><p>“男子大闹飞机致航班取消”一事引发热议</p><p>相关话题登上热搜</p><!--IMG#1--><p><strong>男子想免费升舱大闹航班</strong></p><p>多名网友称</p><p>他们乘坐的是</p><p>2023年12月30日由北京飞往成都的航班</p><p>当时一名男子想要</p><p>将坐在经济舱的保姆升舱照顾孩子</p><p>因此与机组人员发生冲突还报了警</p><p>最终导致航班</p><p>在处理该事件近两小时后被迫取消</p><p>“300多人只能改签,却没得到任何补偿”</p><p>(视频来源:九派新闻微博)</p><p>1月4日,乘客孟先生告诉记者</p><p>该航班原定于当天18时起飞</p><p>但飞机延误至晚上23时起飞</p><p>预计落地成都的时间为31日1时50分</p><p>孟先生表示</p><p>当晚23时前,乘客们正常登机后</p><p>飞机一直未起飞</p><p>广播说在处理事务“让大家耐心等待”</p><p>几十分钟过去了,飞机还是没有起飞</p><p>有乘客察觉到不对,便上前询问</p><p>据回来的乘客转述</p><p>因为一对夫妻带着两岁的孩子</p><p>只买了3张公务舱的机票</p><p>孩子母亲说</p><p>她可以将孩子抱起来空出一个座位</p><p>让坐在经济舱的保姆坐到公务舱来</p><p>但空乘人员表示</p><p>两岁孩子不可以抱在怀里</p><p>即便让保姆到公务舱,也必须要加钱升舱</p><p>但该男子根本不理会,与空乘发生激烈争吵</p><p>由于双方僵持不下</p><p>最后空乘人员选择报警</p><!--IMG#2--><p>对此</p><p>大兴机场公安指挥中心确认了此事</p><p>东航方面4日表示</p><p>虽然航班取消前的确发生了此事</p><p>但航班取消系天气原因</p><p><strong>乘客:东航至今未额外提出任何补偿</strong></p><p>记者从“飞常准”APP上看到</p><p>该航班起初计划时间</p><p>由18:00~20:45变更为23:05~01:50</p><p>最后“因飞机晚到于12月31日01:02取消”</p><!--IMG#3--><p>▲“飞常准”显示航班取消</p><p>孟先生及其他一些乘客认为</p><p>就算是天气原因</p><p>也是因为男性乘客闹事</p><p>导致飞机错过了黄金起飞时间</p><p>“但东航坚持认为是天气原因</p><p>对男子闹事只字不提”</p><p>另一位坐在机尾的乘客杨女士表示</p><p>航班取消后</p><p>航空公司表示可以免费改签其他航班</p><p>“或是整个飞机改到第二天10点半起飞”</p><p>而中途近10小时</p><p>“要么去旁边酒店住一晚</p><p>要么就补贴200元交通费用”</p><p>若一人出行,需与他人拼房</p><p>住单间则得自己加300元</p><p>杨女士说</p>&lt;p>当时飞机上有300多人</p><p>有人早就订了成都的酒店、旅行团</p><p>有的人在第二天还有一年一次的考试</p><p>“少则几百,多则上千,这些损失谁来赔?”</p><p>但孟先生和杨女士说</p><p>东航至今都没有额外提出任何补偿的方式</p><p>后来在杨女士的牵头下</p><p>飞机上的100余人建立了“飞机延误”群</p><p>共同跟进事情处理进展</p><p>群内多位旅客确认了此事</p><p>并称他们正在等待东航方面的处理结果</p><!--IMG#4--><!--IMG#5--><p>▲乘客建立的群</p><p><strong>警方通报:1人被行拘,1人被罚款</strong></p><p>首都机场公安局1月5日发布警情通报</p><p>2023年12月30日23时41分</p><p>接报大兴机场某出港航班上</p><p>一行3名旅客因座位问题</p><p>与航班机组发生纠纷</p><p>接警后,民警立即到场处置</p><p>经调查,董某、赵某的行为</p><p>已违反《中华人民共和国治安管理处罚法》</p><p>第二十三条第一款第(三)项之规定</p><p>构成扰乱公共交通工具上秩序的违法行为</p><p>首都机场公安局依法</p><p>对董某作出行政拘留处罚</p><p>对赵某作出行政罚款处罚</p><!--IMG#6--><p><strong>网友热议</strong></p><p>有网友称</p><p>这种机闹不能纵容</p><p>除了拘留,还应该赔偿其他旅客</p><!--IMG#7--><p>有网友表示</p><p>这种人就应该当场带走</p><p>不该浪费那么长时间</p><!--IMG#8--><!--IMG#9--><p>有网友还给男子提出了建议</p><p>自己和保姆交换一下座位就好了</p><!--IMG#10--><!--IMG#11--><p>有网友认为</p><p>航空公司也要负责</p><p>赔偿乘客的损失</p><!--IMG#12--><p><strong>航空公司应采取负责任的态度</strong></p><p><strong>安排善后事宜</strong></p><p>又见“机闹”事件</p><p>原本可在23点05分就起飞的航班</p><p>因“机闹”再次延迟,最终取消</p><p>300多名乘客白白等待了几个小时</p><p>耽误了正常行程</p><p>航空公司称系“天气原因”的说法</p><p>让乘客们更加产生不满和质疑</p><p>我们必须认识到</p><p>任何无视公共规则、威胁飞行安全的行为</p><p>都要受到严厉谴责和法律追究</p><p>面对闹事产生的后续影响</p><p>航空公司应采取负责任的态度</p><p>及时、透明地回应公众关切</p><p>安排善后事宜</p><p>来源:央广网综合</p><p>本期编辑:陈欣萌、关灵子</p><p><strong>更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索,24小时报料热线400-800-0088;消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明:本文章版权归属央广网所有,未经授权不得转载。转载请联系:cnrbanquan@cnr.cn,不尊重原创的行为我们将追究责任。</strong></p><p><!--viewpoint--></p>

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