“有看胃病的医生吗？”

“大伯请到这边来。”

户籍湖北仙桃的胡大伯长年在外务工，落下了胃病，平时发作只能靠止痛药挺过去，没有到正规医院检查过。广州医科大学附属第二医院消化科的青年医生问了他的详细情况，并给予个性化的用药以及饮食建议。“等车的时候居然还能碰上这种专业的义诊服务，真的很好啊。”胡大伯向医生连连点赞。

春节前夕，团广州市委坚持“全面动员、大站为主，重点结对、规范岗位，预招储备、加强培训”的原则，积极开展2024年广州青年志愿者服务春运“暖冬行动”。

在火车站、高铁站、机场、客运站、高速公路服务区等75个点位上，超2万人次青年志愿者们各司其职，提供站场指引、安检协助、便民服务、秩序维护、信息咨询、应急救援6大类服务，以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，为旅客的平安出行贡献青春力量。

“集市+义诊”，文明使者为旅客送福送健康

肩扛重任向前行，同心护航春运路。今年“暖冬行动”全新升级，1月26日至2月4日，越秀区团委组织的青年文明号志愿服务集市暖冬行动专场在广州火车站提供了爱心义诊、挥春送福、健康茶饮等志愿服务，进一步提升春运志愿服务品质，为旅客的回家路增添浓浓的年味和满满的关爱。

在广州火车站青年文明号摊位上，一名医护人员正在向来往的旅客演示心肺复苏流程。

“人们长时间乘车常常会引起身心疲惫，冬季又是心血管病高发期，容易引发心脏方面问题，如果抢救不及时后果不堪设想。”急诊科青年文明号号手谢强达感慨地说，“5年前我还是医学生的时候第一次参与春运志愿服务，5年后的今天很高兴能身穿白衣回到这里，用自己的专业所长继续守护春运！”除了健康知识宣教和义诊之外，志愿服务集市数个青年文明号摊位还根据旅客的需要提供必要的药品、香囊等，以青春护航“平安春运”。

“春运期间广州火车站人流量大，在这里开展义诊服务，可以为来往的旅客提供帮助，传递温暖，也让我们的青年文明号集体有更多机会走进群众身边开展服务。”广州医科大学团委负责人表示。

据悉，自2023年5月以来，团广州市委积极开展“群众需求 号手响应”广州青年文明号志愿服务集市活动，建立“市级统筹、区级主体、青号协同、街（镇）落实”四方联动工作机制，发动各级青年文明号向属地团委报到，由属地团委对接社区、商圈、园区、厂区等开展小修小补、义诊义剪、心理疏导、就业指导、普法宣传等各类“家门口”便民志愿服务，全市 11 个区 145 个街（镇） 共开展志愿服务集市222场，志愿者上岗近8000人次，服务市民约10万人次。

暖心小屋，爱心天使助力新年第一愿

广州南站地区“新年第一愿”摊位上，中小学生志愿者们笔锋婉转，一幅幅带着墨香的春联新鲜出炉，为旅客送上新春祝福，摊位上还免费提供热腾腾的姜茶，为旅客驱散冬日的寒意。

以“暖心小屋”为基点，结合2024年“新年第一愿”广州中小学生志愿行动，团番禺区委、番禺区青志协联合石壁街团工委、广州南站地区服务队于1月31日至2月4日在广州南站西广场开展春运“新年第一愿”送“福”到家活动，得到了旅客的广泛参与和高度评价，许多旅客表示，收到“福”字和热姜茶让他们真切感受到了家的温暖。

“在‘新年第一愿’活动里，我发挥书法特长为旅客写‘福’、写春联，不仅深刻感受到了传统文化的魅力，同时也体会到了服务他人的快乐。”来自广东第二师范学院广州南站附属中学张乐怡说道。

该活动还进行了爱心义卖，所得款项将用于关爱“一老一少一困”等困难群体及有益于青少年健康成长的志愿服务活动。

据了解，广州南站地区的“暖心小屋”自2023年12月5日国际志愿者日启动以来，致力于解决旅客之所急，为旅客提供问路指引、长者关爱、残疾人帮扶及应急服务，至今已服务旅客上千人次，志愿者们以实际行动诠释着“有困难我们帮”的服务理念。

应急志愿者，生命卫士守护春运安全出行

每年这个时候，应急救护志愿服务队的志愿者们都十分忙碌而充实，他们就像春运的守护者，在各大交通枢纽为遇到突发状况的旅客群众提供及时的救护和帮助。广州白云站就有这样一支应急救护志愿服务队伍，他们不仅持有相关资格证书，还经过心肺复苏（AED+CPR）的专业培训，具备应急救援的技能。

自广州白云站开通以来，客流量激增，交通运输压力巨大。这支应急救护志愿服务分队的存在，宛如一道坚实的屏障，为旅客群众的生命安全保驾护航。

队伍采取机动巡逻的方式，一旦发现伤病人员或突发事件，志愿者们将迅速展开救护工作，包括止血、心肺复苏、伤口处理等，以最快速度保障伤病人员的生命安全。

同时，志愿者们还为盲人、残疾人以及伤病患者提供细致的进出站引导服务，确保每一位旅客都能顺利、安全地出行。志愿者刘健锋分享了他的亲身经历：“前几天，一名旅客因低血糖突然晕倒在地，我迅速上前，利用所学技能提供紧急救助。旅客逐渐恢复了意识，那一刻，我深刻体会到了作为一名应急救护志愿者的责任与担当。”除了提供紧急救助外，应急救护志愿服务队还肩负起了宣传教育的重要职责，以生动的形式向旅客普及安全知识，提醒大家注意交通安全、疾病防范等，提高旅客的安全意识和自我保护能力。

除了广州白云站以外，广州火车站、广州南站、广州东站等其他火车站点均安排了应急志愿者上岗，他们的暖心服务为归乡的旅客提供了一份安心的保障，让春运之旅变得更加温馨、安全。

幸福暖冬，青春同行。在春运的大潮中，志愿者们坚守在各个交通节点，为旅客提供细致的服务和关怀，帮助每一位旅客顺利踏上归途。无论是站场指引、安检协助还是秩序维护，他们始终以最真诚的微笑和最专业的态度，共同助力“平安春运、便捷春运、温馨春运、绿色春运”。

南方+记者 马艺天

通讯员 穗团宣